Vacature E-commerce Director

Hou jij van koken en mooi kookgerei en wil je van deze hobby je werk maken binnen een smaakmakend internationaal bedrijf? Schuif dan aan tafel bij The Cookware Company.

The Cookware Company heeft meerdere gerenommeerde A-merken kookgerei in haar portefeuille. In Nederland is The Cookware Company marktleider met het al meer dan 165 jaar vertrouwde merk BK. BK staat bekend om haar vernieuwende, internationaal bekroonde kwaliteitsproducten, die echt iets toevoegen aan de keukens van haar klanten, de kokende consument.

Wij zijn bevlogen van koken, vindingrijk, kennen de behoefte van de consument en staan bekend om ons hoge serviceniveau.

Intussen is ons kookgerei in meer dan 100 landen verkrijgbaar en telt The Cookware Company wereldwijd meer dan 1500 medewerkers. Vanuit ons kantoor in Wateringen (Nederland) werken wij nauw samen met vestigingen in Gent, New York, Londen, Hongkong en Tokio. Dankzij die stevige marktpositie en onze focus op technologische innovatie is en blijft The Cookware Company de referentie in de keuken. En daar mag jij niet ontbreken!

The Cookware Company zoekt een E-commerce Director

Als e-commerce director ben je verantwoordelijk voor onze Europese verkoopkanalen en de achterliggende architectuur. Een terrein wat voor onze organisatie nog in volle groei is, en waarin jij dus echt het verschil kunt maken. Jij zult dan ook dé change manager zijn om alle stakeholders mee te nemen in deze nieuwe manier van denken en werken.

Dit ben jij:

  • 8-10 jaar e-commerce ervaring in een ontwikkelde e-commerce markt
  • Handelend op strategisch/ tactisch niveau; hoe maken we de beste klantervaring?
  • Hands-on ervaring met e-commerce/ CMS systemen, bij voorkeur een van de grote systemen in de markt
  • Ervaring met customer journey software (e.g. Hotjar en SessionCam)
  • Marktkennis over systemen, plug-ins en add-ons
  • Ervaring met een aantal relevante toevoegingen aan standaard CMS systemen
  • Ervaring met en up-to-date kennis van marketing automation
  • Agile way of working, en de drive om de organisatie en collega’s hierin mee te nemen
  • Ervaring met het aansturen van product owners
  • Ervaring met het bewaken van deadlines en budgetten
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, een andere taal is een plus

Bonuspunten:

  • Kennis van digitale marketing
  • Ervaring binnen omni-channel retail en/of lifestyle brands
  • Kennis/ ervaring met grote market places
  • Een netwerk aan IT-development partners

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze eigen e-commerce kanalen in Europa en nauwe samenwerking met de collega’s in de US en Azië
    - Shops en eigen merken sites
    - P&L verantwoordelijk voor de e-commerce sites in Europa
  • Continu verbeteren van de webshops en websites op basis van data, rapportages, A/B testen en onderzoeken
  • Marketing automation versneld naar een hoger niveau brengen
    - Bieden van een gepersonaliseerde ervaring aan onze klanten
    - De klant te raken in de verschillende fases van de customer journey
  • Continue analyse van zowel de site, ons aanbod, onze pricing en de (online) klantentevredenheid in functie van het voorstellen en implementeren van een continu verbeterproces
  • Business cases uitzetten in functie van het implementeren van nieuwe tools met een toegevoegde waarde
  • Aansturen van het e-commerce team van Europa, deels in België en deels in Nederland (ca 6 FTE)
  • Aansturen van de verschillende development partijen die ons ondersteunen bij de ontwikkeling van e-commerce
  • Onderdeel uitmaken van het EMEA digital managementteam en vanuit die functie een overkoepelende bijdrage leveren aan de verdere digitalisering van The Cookware Company
  • Global kennisdeling op het gebied van e-commerce faciliteren.

Ben jij de collega die wij zoeken?

Begin je al te watertanden? Goed nieuws! Wij hebben in Wateringen niet alleen een comfortabele stoel en een pak uitdagingen voor je klaarliggen, maar ook een niet te versmaden pakket arbeidsvoorwaarden. Je wordt bovendien met open armen ontvangen in een enthousiast, professioneel team én je krijgt alle kansen om je expertise en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen. Zo kun jij samen met ons je stempel drukken op de keuken van vandaag en morgen!

Wij bieden:

  • Marktconform salaris
  • 38-urige werk week
  • 28 vakantie dagen
  • Bedrijfswagen
  • Korting op een groot assortiment aan kookgerei

Je wordt bovendien met open armen ontvangen in een enthousiast, professioneel team én je krijgt alle kansen om je expertise en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen en een directe impact te maken in de keuken van vandaag en morgen. Klinkt goed? Laat van je horen! [ eliza.gabriel@cookware-co.com ]