Garantie

BK offre une garantie de deux ans pour tout défaut matériel, de fabrication ou de finition. Les dommages résultant d'un accident, d'une utilisation non conforme et / ou de l'usure liée à l'utilisation quotidienne sont exclus de la garantie.

ATTENTION : La période de garantie de deux ans ne modifie pas la garantie légale à laquelle vous avez droit en tant que consommateur.

BK offre une garantie plus longue sur des produits spécifiques. Au lieu de 2 ans, cette durée peut aller jusqu'à 15, 30 ans ou à vie. Cette information est mentionnée pour les séries de produits concernées.

  • Une garantie d'usine de 2 ans s'applique automatiquement sur tous les produits et pièces.
  • La garantie du fabricant de 15 ans s'applique à tous les faitouts en acier inoxydable de BK
    15 ans signifie que la période de garantie légale de 2 ans de la garantie du fabricant est étendue à 15 ans.
  •  La garantie du fabricant de 30 ans s'applique à
    • BK Innovita (le corps en métal, 2 ans de garantie standard pour les autres pièces)
    • 30 ans signifie que la période de garantie légale de 2 ans de la garantie du fabricant est étendue à 30 ans.
  • La garantie à vie du fabricant s'applique à
    • Couverts BK
    • BK Wok Chinois 3-Ply
    • BK Royal Dutch Oven (pour la poêle en fonte BK Garantie à vie, pour le couvercle et les boutons en céramique, garantie du fabricant standard de 2 ans)
    • BK Prestige série de casseroles
      « Garantie à vie » signifie que la période de garantie légale de 2 ans de la garantie du fabricant est étendue à la durée de vie du produit concerné.

Qu'est-ce que la « garantie légale » ?

La garantie légale signifie qu'un produit doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre.

Est-ce que je obligé d'envoyer la carte de garantie BK ?

Non. Le reçu constitue la garantie légale, même si vous n'envoyez pas la carte de garantie BK. Il n'est pas obligatoire de l’envoyer. Nous vous conseillons vivement de conserver le reçu avec soin. Sans reçu, vous ne pouvez en principe pas faire valoir la garantie. La date d'achat est la date à laquelle commence la période de garantie de 2 ans.

Est-ce que je peux aussi m'inscrire en ligne ?

Oui, c’est possible. Il est maintenant également possible de s'inscrire en ligne.

Voici les avantages de l'inscription en ligne :

  • Support produit complet
  • Dernières actualités sur les produits BK*
  • Conseils de cuisine et inspiration*
  • Offres spéciales*
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  • Soyez parmi les premiers à bénéficier de nos campagnes de réduction*

*seulement si vous indiquez votre accord.
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En vertu de la réglementation européenne, un envoi peut être retourné dans les 14 jours et vous recevrez un remboursement. Lire la suite ici.

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